よくある質問

• 仕事情報はくるけどなかなかマッチングできない。資格もあるのになぜですか？（ヘルパーさんからの相談）

  さんきゅーヘルパーではwebの履歴書を使い対面での面接は省略しています。

  事業所様は資格も見ますが、利用者様との相性もweb履歴書で想像します。

   

  アピールポイントをしっかり記入することでヘルパーさんのことがもっとわかり安心してマッチングできます。

• アプリで事業所登録ができません。新規事業所登録はどのように行いますか？（事業所様からの相談）

  ヘルパーさん用のアプリ「39ヘルパー」ではアプリで新規登録ができますが、事業所様用のアプリ「3900ヘルパー」では新規事業所登録ができません。

   

  事業所様はパソコンのインターネットで「さんきゅーヘルパー」と検索し別のホームページより新規事業所登録を行います。

  ご登録方法や使い方の詳細はこちらのホームページで閲覧ください。

   

  https://helper-maching-app.com/how-to-office/

   

  運営事務局より新規登録代行も行っていますので電話またはお問い合わせメニューよりお問い合わせください。

• マッチングしたのにヘルパーさんと連絡がとれない。マッチング後に採用できなかったら料金は発生しますか？

  お問い合わせいただき、運営事務局からも連絡をいたします。

  それでも連絡がとれない場合はマッチング料金は請求いたしませんのでご安心ください。

   

  このようなことが多いヘルパー登録者様は運営事務局で利用停止措置をさせていただきます。

  ヘルパーさんも事業所様もお互い気持ちよくご利用いただけることを目指しておりますのでご安心ください。

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